Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení, vymezení pojmů

1.    Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád (dále i jako „VOP“), upravují, blíže upřesňují a vymezují některé vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost ARA – továrna na nábytek a.s. IČ 26433885 DIČ CZ26433885, se sídlem Konárovice 300, Konárovice 281 25, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze , v oddíle B, vložce 7085, jako prodávající (dále jen „prodávající“) a na straně druhé je obchodní partner prodávajícího, jako kupující (dále jen „kupující“).

2.    Tyto VOP se vztahují pouze na právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem.

3.    Tyto VOP se vztahují na právní vztahy mezi prodávajícím a který nakupuje výrobky prodávajícího za účelem svého podnikání s těmito výrobky, tj. kupující je podnikatelem ve smyslu § 420 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů.

4.    Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, výslovně neupravené těmito VOP, ani smlouvou nebo objednávkou se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů, jakož i předpisy souvisejícími.

5.    Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě jakýchkoliv rozdílů mezi VOP a kupní smlouvou nebo objednávkou, má přednost text kupní smlouvy, resp. objednávky. Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé uzavřené kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.

6.    Tyto VOP jsou zobrazeny na webových stránkách prodávajícího a přístupné v provozovně prodávajícího, je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícímu. 

II. Přístupový účet kupujícího, objednávka, uzavření kupní smlouvy

1.    Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce eshop.arawood.cz může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu (dále jen „uživatelský účet“). 

2.    Registrací na webové stránce eshop.arawood.cz kupující přistupuje k těmto VOP a výslovně souhlasí s tím, že veškeré práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé z uzavření smlouvy prostřednictvím uživatelského účtu se řídí těmito VOP.

3.    Při registraci na webové stránce eshop.arawood.cz a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

4.    Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

5.    Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

6.    Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než pět (5) let nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

7.    Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

8.    Informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží, se kupujícímu zobrazí po přihlášení do svého uživatelského účtu. Ceny zboží, splatnost kupní ceny za zboží a náklady na dopravu zboží zobrazené po přihlášení kupujícího do svého uživatelského účtu jsou individuálně určeny pro každého kupujícího dle dohody uzavřené mezi kupujícím a obchodním zástupcem prodávajícího. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

9.    Pro objednání zboží nabízené prostřednictvím webové stránky eshop.arawood.czvyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

9.1  objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

9.2  způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

9.3  informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

10.  Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

11.  Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce.

12.  Odeslaná objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením doručení objednávky kupujícího elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce.

13.  Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně odmítnout objednávku kupujícího bez dohody s kupujícím, a to zejména v těchto případech: zboží se již nevyrábí, zboží na skladě je vadné nebo dodavatel zboží nedodává nebo se změnila cena dodavatele zboží nebo v jiných případech, kdy by dodání zboží bylo spojeno s většími obtížemi. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní prodávajícího nebo v katalogu je tedy pouze informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Pokud požadované zboží není na skladě, sdělí prodávající kupujícímu termín, kdy bude zboží k dispozici.

14.  Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

15.  Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy z důvodu podstatné změny okolností, které nevznikly jeho zaviněním. 

III. Platební podmínky

Kupující je oprávněn objednaný materiál (zboží) zaplatit následujícími způsoby:

Platbou bezhotovostním převodem na účet prodávajícího u Citibank Europe plc., č. účtu: 8900115870/2600, a to ve lhůtě splatnosti stanovené fakturou.

Příslušné účetní doklady (faktury) jsou prodávajícím standardně vystavovány a doručovány v elektronické podobě, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

IV. Dodací podmínky

Dodávky předmětu plnění budou realizovány dle skladové dostupnosti zboží a provozních možností prodávajícího v co nejkratším termínu. Standardně, u zboží skladem bude kupujícímu předmět plnění doručen nebo připraven k odběru nejdříve za 2 pracovní dny od objednání. V sobotu, neděli a o svátcích přepravce zásilky nedoručuje. 

Prodávající si vyhrazuje právo pozdržet odeslání zboží z důvodu špatné platební morálky kupujícího.

Způsoby dopravy:
• Osobní odběr – vyzvednutí v sídle prodávajícího
• Prostřednictvím smluvních přepravců

Způsob dopravy a cena dopravy je řešena vždy individuálně, dle váhy, velikosti a vzdálenosti. To stejné platí pro zahraniční dopravu.

Objednané zboží, které prodávající řádně doručil, je kupující povinen převzít a toto převzetí potvrdit podpisem oprávněné osoby na příslušném dodacím nebo přepravním listě.   

Odběratel bere na vědomí a výslovně převzetím zboží souhlasí s tím, že vlastnické právo ke zboží přechází na odběratele až po úplném uhrazení kupní ceny.

V. Práva z vadného plnění

Veškeré práva z vadného plnění je kupující povinen uplatňovat písemně obchodnímu zástupci prodávajícího anebo na reklamační oddělení prodávajícího na elektronickou adresu: eshop@arakolin.cz

Prodávající neodpovídá za nemajetkovou újmu a další druhy následných škod (jako jsou zejména ušlý zisk, ztráta obchodu, ztráta dobrého jména, nároky třetích stran, administrativní činnost, či jakékoliv další následné škody), a to i v případě, že firma ARA byla o riziku takové újmy předem informována.

VI. Ochrana osobních údajů 

Prodávající se zavazuje dodržovat zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Veškeré osobní údaje jsou důvěrné, jsou zabezpečené proti zneužití a budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou nijak zveřejněny nebo poskytnuty třetí osobě s výjimkou situace související s logistikou, servisem nebo platebním stykem týkajícího plnění kupní smlouvy a ten jen v rozsahu nezbytně nutném. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely prodávajícího, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu prodávajícího. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu, doplnění, vymazání, včetně dalších zákonných práv dle §21 zákona č. 101/2000 Sb. Poskytnutí údajů je ze strany kupujícího dobrovolné, nicméně jejich sdělením je podmíněno uzavření kupní smlouvy či jiného závazku. Kupující si je vědom, že koupí zboží mu nevznikají žádná práva na používání obchodních názvů, firemních log, registrovaných značek atd., není-li v konkrétním případě zvláštním ujednáním stanoveno jinak. 

VII. Závěrečná ustanovení 

Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a odchylka od jejich ustanovení je možná pouze na základě dohody smluvních stran. Novější obchodní podmínky ruší obchodní podmínky vydané dříve.

Tyto VOP jsou platné a účinné od 27.11.2025 a ruší předchozí znění obchodních podmínek. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky bez předchozího upozornění.